各参保群众、参保单位,各医药机构,全市医保部门:
目前,我市已完成国家(安徽省)医保信息平台系统基本功能建设和测试,具备上线条件,定于2021年12月13日恢复全市医保定点医药机构门诊、住院和药店的医保结算以及医保公共服务(其中,医疗救助、门诊慢特病等业务暂缓办理,离休干部的费用由医院先行垫付)。
新平台上线初期,系统运行尚不稳定,这是各地普遍存在的问题,可能会对本地及异地就医、购药带来不便,敬请广大参保群众谅解。
因前期停机期间积压的业务量大,建议广大参保人合理安排时间,错峰办理医保业务,避免长时间排队等待。
各医药机构、药店要第一时间把上线运行中的各种问题反馈到医保部门,便于尽快解决;同时,积极配合医保部门向广大就医群众耐心解释说明。
全市各级医保部门会及时收集群众反映的各种问题,组织人员尽快解决,请有关就医群众耐心对待、理解支持。
请全市医保部门高度重视,及时热情回复解答群众诉求,解决群众困难,不得推诿、拒绝。淮南市各级医保部门的咨询电话见附表。
附表:全市医保业务咨询电话。
2021年12月12日
附表:全市医保业务咨询电话
部门 |
电话 |
业务范围 |
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市医保局 |
待遇保障科 |
6686772 |
医疗救助 |
市医保中心 |
医务管理科 |
6608010 |
报销结算 |
基金结算科 |
6881767 |
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稽核科 |
6818380 |
两定协议 |
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离休干部科 |
6881340 |
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市医保权益中心 |
6650012 |
征缴 |
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市医保信息中心 |
6650127 |
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医保窗口 |
市医保服务大厅 |
6881386 |
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寿县政务服务中心医保窗口 |
4108006 |
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凤台县政务中心医保窗口 |
8682098、8682096 |
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大通区政务服务中心医保窗口 |
2519022 |
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田家庵区政务中心医保窗口 |
2698191 |
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八公山区政务大厅医保局窗口 |
2383503 |
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谢家集区政务服务中心医保窗口 |
2117998 |
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潘集区政务服务中心医保窗口 |
4984313 |
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毛集区政务服务中心医保窗口 |
5393688 |
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经开区政务服务中心 |
6801219 |
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高新区社保所窗口 |
6941240 |
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