【服务指南】三大平台提供的公共法律服务事项清单及服务指南

一、实体平台指南

（一）公共法律服务站功能职责定位为公证服务、律师服务、法律援助、人民调解等职能,具体包括:

1、接待现场来访，解答法律咨询；

3、解答人民调解业务咨询，受理、指派、分流和协调处理人民调解案件，做好矛盾纠纷化解工作；

4、提供专业调解服务，结合实际提供公证等法律服务，导引律师诉讼代理等法律服务业务；

5、指导辖区公共法律服务工作室开展咨询和调解活动；

6、开展法治宣传教育和各种形式的法治文化活动；

7、做好辖区公共法律服务平台建设指导、考核工作；
     8、接收对法律服务的投诉、意见建议；

9、完成上级司法行政机关和当地党委、政府交办的其他法律服务工作。

（二）工作站地址：凤凰湾H地块

二、热线平台指南

公共法律服务热线：

免费咨询热线：12348

三、网络平台指南

中国法律服务网：http://www.12348.gov.cn/