县交通运输局分管领导窗口切实开展“领导干部走流程”活动
为打造群众满意的交通政务服务,进一步优化我县交通运输营商环境,7月14日下午,县交通运输局分管领导到县政务服务中心交通局窗口开展“领导干部走流程”活动,以普通办事群众的身份陪同该办事群众全流程体验现场资料填写、资料提交、工作人员审核、证件打印等环节。
通过陪同办理体验,详细了解了交通局窗口有关业务办理流程,对发现的问题进行现场“会诊”,要求窗口工作人员认真践行以办事群众为中心的发展思想,对交通政务服务事项进行全面“体验”,查找可继续优化提升的事项和环节,推进办事指南标准化、办理要件规范化、办理材料精准化;通过创新工作方法,推进实体政务大厅与网上服务平台融合发展,实现线上线下办事无缝衔接,推动更多的事项全程网办,让办事群众少跑腿。(周勋)