主持人：听众朋友,大家好!欢迎收听由凤台县人民政府主办,凤台县融媒体中心承办的《在线访谈》栏目,我是主持人吴惠惠。今天我们直播室请来了县公安局的三位嘉宾，他们是：县公安局党委委员、副局长孙志会，县公安局交管大队教导员牛云勇，县公安局行政审批服务中心副主任孔彤彤，首先欢迎三位嘉宾的到来。如果听众朋友有涉及公安工作的相关问题，现在就可以拨打我们的热线电话8684887，我们将会耐心细致地为您解答。

主持人：孙局长您好，欢迎您的到来。

孙志会：主持人好，听众朋友们大家好！非常高兴来到栏目组与广大听众朋友们一起交流。

主持人：我们知道，过去的2024年，公安机关在推进平安凤台建设，维护全县改革发展稳定大局方面做了大量工作，孙局长能否为我们简要介绍一下这方面的情况。

孙志会：好的。2024年，全县公安机关在县委、县政府和市公安局党委的坚强领导下，守正创新、鼓足干劲，推进全县公安事业开启新篇章、平安建设展现新局面、服务发展彰显新作为、铁军锻造呈现新面貌，公安工作现代化水平不断提升，为全县经济社会发展创造了安全稳定的社会环境，交出了一份满意的平安答卷。全县刑事立案同比下降近20个百分点，各项打处指标全线上升，抓获犯罪嫌疑人800余人，提请逮捕200余人、刑事拘留400余人，移送起诉600余人，查处违法人员1200余人，行政拘留500余人，取得了八类暴力犯罪案件同比下降、“两抢”案件零发生，抓获历年逃犯同比上升等突出成效。成功打掉一个在淮河禁捕区非法捕捞长吻鮠（淮王鱼）的犯罪团伙，抓获团伙成员16名，查获非法捕捞快艇3艘、渔获物2200余斤，是淮河流域禁捕以来打掉的第一个犯罪团伙。通过快速反应、精准劝阻，成功为我县一重点企业挽回损失1400万元。

2024年，全县公安机关牢牢把握创新驱动这一公安改革路径，深刻把握“专业＋机制＋大数据”，建强一体化实战平台、勤务支撑、警务保障，提升新质公安战斗力。围绕提高见警率、增强控制力抓好大巡防，落实重点部位“1、3、5分钟”快速反应机制。持续深化“民生呼应”、“警企恳谈”、“一企一警”等机制，全面落实为企服务措施，推进一窗办、简化程序办、缺项办、直通办，不遗余力惠民生、优环境。扎实做好道路交通、消防、危爆物品和大型活动安全管理，逐项排查清零风险隐患，切实履行好打击犯罪、保护人民的职责。强化道路交通安全管理，聚焦“交所融合+”机制创新，做好事故预防“减量控大”工作，全县道路交通事故数和亡人事故数同比分别下降。强化公安监管场所安全隐患排查整治，狠抓制度落实，坚决守牢监所安全底线，实现监所安全管理“零事故”。在全省率先开发上线看守所“一网通办”服务平台，并入驻“皖事通”政务服务平台，全面提升了监管服务效能，实现了便民利民新突破，县看守所被省厅评为全省公安监管部门“智慧监管建设成效突出单位”、“法治文明监所建设质效突出单位”。

2024年，全县公安机关在维护社会安全稳定、推动公安工作高质量发展、服务全县发展大局中打了很多漂亮仗，受到了县委、县政府和市局党委的充分肯定。县局18个集体、130余名个人受到全国和省、市级表彰。

主持人：听了孙局长的介绍，感觉我们的公安队伍在过去一年为全县经济社会发展付出了艰辛努力，也取得了显著成效，感谢你们。我们还想了解一下在新的一年，凤台公安有哪些工作打算和努力方向。

孙志会：好的，主持人。2025年是“十四五”规划收官之年，也是全面深化公安改革的重要一年，做好今年公安工作意义重大。

今年以来，全县公安机关围绕中心服务大局、打防管控守护平安，全力落实各项措施，确保了全县社会治安大局持续平稳向好，全县未发生重大有影响的案事件及公共安全事故。

我们强力推进电诈、黄赌、传统侵财等突出违法犯罪打处，集中攻坚，全局抓获犯罪嫌疑人数、刑事拘留数、查处违法人员数、治安拘留数分别同比分别上升。成功破获一起涉我县重点企业职务侵占案，为企业挽回损失140余万元。成功摧毁一跨省流动赌博团伙，公安部发电表扬。成功打掉一为诈骗“引流”团伙，抓获团伙成员十余人。全警动员开展反诈宣防“扫楼”行动，县局领导班子带头包保、责任分解到人、全覆盖入户宣传，全县电诈警情高发趋势得到有效遏制。全面强化精准巡防，构建高效、立体、动态巡防工作体系，全力压降发案，全县街面打架斗殴、可防性侵财警情同比分别下降。

扎实推进治安和交管领域安全生产隐患排查，开展联合整治，逐项整改隐患；全面加强校园、医院、人员密集公共场所安全防范，规范设置“护学岗”，落实学校法制副校长、一校一警工作制度，确保安全不出事。

接下来，我们将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，强化实战导向、问题导向、基层导向、效果导向，以防范化解重大风险为工作基点，以夯实基层主防为工作导向，以严格规范公正文明执法为基本要求，以新质战斗力提升工程为重要载体，以深化过硬铁军建设为根本保证，强化科技赋能，积极构建现代警务机制，全面增强防风险、保安全、护稳定、促发展的整体能力，为建设现代化美好凤台创造更加安全稳定的政治社会环境！

主持人：谢谢孙局长的介绍。我们知道，随着我县机动车拥有量的不断增加，交通违章的处理也与群众生活之间的联系也更加紧密。很多群众就想知道，除了前往车管所等部门处理交通违章，有没有更加便捷的方法？

牛云勇：好的，主持人。广大驾驶员朋友如果遇到交通违章情况，一般会收到违章的短信提醒。在处理违章的时候，可以前往车管所、行政审批服务中心的交管窗口，或者前往附近的交管中队窗口进行办理，而更加便捷的方法就是在手机上下载“交管12123”APP，通过实名注册登录，查看自己的违章情况，及时进行处理。

主持人：刚才牛教导员介绍了集中处理交通违章的方法，特别是“交管 12123”APP的使用更是为广大驾驶员朋友提供了便捷渠道。那么我们知道，驾驶证审验也是驾驶员朋友比较关心的一个重要项目，特别是持 B 照以上的驾驶员在驾驶证审验时，可能还要面临前往车管所排队学习等繁琐过程，对于这方面，我们交管部门有没有什么好的解决办法呢？

牛云勇：好的，主持人。对于这个问题，“交管 12123”APP也重磅推出了审验教育申请和网上教育功能，驾驶人可以直接通过手机随时随地参加审验网上学习并办理驾驶证审验。

它的主要申请方式是：登录“交管 12123”APP 后，点击【审验教育申请】，进入审验教育申请流程，驾驶人用户可通过“交管 12123”APP 申请“现场教育”或“网络教育”方式来完成审验教育，完成教育方式确认前记得勾选“完成教育自动办理审验业务”，如未勾选的,请在学习结束后找到驾驶证业务点击“驾驶证审验业务申请”完成审验业务。

现场教育主要是对在一个记分周期内累积记分达到 9 至 11 分的大中型客货车驾驶人和校车驾驶人，以及持有其他准驾车型驾驶证发生交通事故造成人员 死亡承担同等以上责任未被吊销驾驶证的驾驶人，应当采用现场审验教育形式。驾驶人需先完成现场教育城市选择，然后仔细阅读审验教育申请业务须知和申告信息后，才能进入学习场次选择页面。驾驶人完成教育地点、教育场次选择后，核实申请信息无误的，即可完成审验现场教育申请。

网络教育则是对于 B 照以上且一个记分周期内记分 1-8 分的驾驶人，可以通过“交管12123”APP 在线申请网络教育方式。驾驶人仔细阅读审验教育申请业务须知并完成申请信息确认后，即可完成审验网络教育申请。

对于选择了“网络教育”方式的驾驶人，可以点击【审验教育网络学习】进入审验教育网络学习流程。审验网络学习形式包括课件学习和审验测试，课件学习包括视频课件和文档课件，其中审验测试每天学时最多计入 45 分钟。学习过程中系统不定时抓拍学习照片。审验网络教育每天不少于 1小时，连续 3 天内累计学满三小时，通过审核后，视为完成学习。

如果因故无法按时参加现场教育的，驾驶人也可以通过【审验现场教育暂停申请】提前一天在“交管 12123 ”APP 上提出审验现场教育暂停申请。

对于已经完成审验现场教育暂停申请的驾驶人，驾驶人可以通过【审验现场教育暂停后预约】重新预约现场教育。

主持人：刚才牛教导员的详细介绍为我们广大驾驶员朋友进行了答疑解惑，那么我们在进行驾驶证审验时有没有什么需要特别注意的地方？

牛云勇：好的，主持人。在这里我提醒四点驾驶员朋友需要注意的地方，一是申请参加网络教育时，请按要求进行至少 3 小时的网络学习，学习过程中，请注意本人免冠且穿戴整齐,举止文明进行学习。建议您在光线充足的环境中学习，系统会不定时抓取您的学习状态。您累积学满 3 小时后，由交管部门负责审核，审核后若您的已审核学习时间不满足 3 小时的，学习时间作废。二是申请参加现场教育时，请选择就近现场教育地点，并根据场次要求，携带本人有效身份证原件按时参加现场教育。对于扰乱课堂秩序、无故迟到或早退30 分钟以上的、中途离场超过 15 分钟或者无故离开课堂两次以上等情形的，取消本次现场教育；存在替学等情形的，取消其本次教育资格，三年内不得通过网络进行审验教育。三是完成审验教育后，若未选择“完成教育后自动办理审验业务”，请及时办理审验业务。若已选择，系统将自动为您办理审验业务申请，请您在网办进度中关注受理进度，受理结果将以短信告知。四是办理驾驶证审验业务申请时，请确保自己的驾驶证没有违法未处理、事故未处理等情形，否则将导致驾驶证审验业务受理失败。

主持人：刚才牛教导员介绍了如何通过“交管 12123 ”APP 来快速便捷的处理一些车驾管业务,感谢您的详细介绍。我们都知道，下个月随着中、高考和毕业季的到来，身份证换证、办证等业务需求会不断增加，公安部门的户政窗口也将迎来新一轮办证高峰，怎样才能避开高峰，让身份证办理更加轻松便捷呢？接下来请县公安局行政审批服务中心的副主任孔彤彤来给我们做一下这方面的介绍？

孔彤彤：好的，主持人。目前在安徽省的居民，除了可以前往公安综合窗口办理身份证业务，还可以通过“皖事通”APP轻松便捷办理“最美”身份证等相关业务。它的主要流程是：

第一步是注册并登录皖事通

大家可以通过手机下载“皖事通”APP，注册并实名认证（需绑定手机号、身份证号）。

然后打开“皖事通”搜索“身份证制证照片自主申报核验”，点击进入服务页面。

随后阅读“身份证制证照片自主申报核验须知”，同意人脸采集存档进入证照采集页面，填写手机号码，选择“手机拍摄”或“从相册上传”照片。上传后等待审核结果(一般1个工作日内完成审核)，审核通过后会收到通知。

第二步是填写信息并提交

审核通过后，可以返回APP首页，点击“居民身份证网上办理”选择办理类型，填写个人信息，确认无误后进行提交。

第三步是缴费并选择领取方式

提交信息后，需要在48小时内完成缴费，这里面的收费标准是换领身份证20元，补领身份证40元。

身份证的领取方式有邮政速递或者前往就近公安机关领取，大家可以根据自身情况进行选择。

主持人：刚才孔主任向我们介绍了通过“皖事通”APP办理“最美”身份证的业务流程。那么很多群众就很好奇这个最美身份证是具体美在哪里呢？我们如何才能拍出自己心仪的照片呢？

孔彤彤：好的，主持人。在我们国家，居民身份证是法定的身份证明文件，其设计和使用严格遵循法定标准，核心目标是确保信息准确、防伪性强、便于识别。因此，身份证的“美”并非指艺术化或个性化设计，而是体现在规范性、统一性和功能性上。

爱美之心人皆有之，但如何才能让身份证“看起来更美”呢？

虽然无法改变证件设计，但可通过以下几种方式在合规范围内优化人像效果，提升视觉整洁度。

一是个人外表方面

• 服装方面：大家可以穿深色带领上衣（避免高领、浅色、图案），这样人在镜头面前会显得比较精神。

• 妆容方面：建议大家可以画淡妆（不化浓妆、不戴美瞳），保持发型整洁（露出双耳），这样人的面部会显得很清爽。

• 照片背景：最好选择纯白背景。

二是利用自助拍照服务

• 现在部分拍照点都提供多角度拍摄、自动修图（仅限亮度、对比度调整）这些服务，大家可以多次拍摄然后宣传选择最自然，自己最满意的照片。

三是拍摄后预览

• 我们可以通过皖事通APP或自助机实时查看照片效果，这样既能确保照片符合标准又可以达到尽量美观，让自己满意的要求。

通过“皖事通”APP可以高效完成身份证申领，但“最美”需在合规的前提下进行优化。在这里也建议有身份证办理需求的朋友提前准备好合适的服装，利用自助拍照服务提升照片效果，同时关注邮寄或加急服务缩短领证时间！

主持人：谢谢孔主任的介绍。科技是手段，提升服务水平是目的，近年来，凤台公安秉持“便民无止境、高效促发展、贴心暖民心”的服务理念，探索创新服务路径，通过科技赋能和人性化服务双轮驱动，全力打造为民服务新模式并取得显著成效。通过今天的节目，我们对公安机关便民服务的创新举措和显著成效有了更深层次的了解，也感谢公安部门为我县的经济社会发展和服务人民群众做出的努力和贡献。

主持人：听众朋友，我们这一期《在线访谈》节目结束的时间马上就要到了，非常感谢县公安局的三位嘉宾来到直播室为大家服务，同时也非常感谢收音机旁听众朋友的收听和参与。听众朋友，我们下期节目再见！