关于增加公交卡自助充值窗口/机器的建议

尊敬的来信人：您好！您反映的公交卡充值不便的问题，我们已认真阅读并深表理解。对于您提到的充值窗口时间与个人时间不匹配、自助服务设备缺乏等情况，我们高度重视，并已在积极推动相关优化工作。
目前，我公司正与淮南公交就公交卡系统升级与并卡充值事宜进行对接，相关硬件设备已进入送检测试阶段。该项目实施后，将逐步实现多渠道充值服务，有效提升市民充值的便捷性，减少对固定人工窗口的依赖。
我们相信，此项工作落地后，将能够较好地缓解您所遇到的充值难题，既方便群众日常出行，也能进一步优化服务资源分配。感谢您的耐心等待与宝贵建议，我们会加快推进进程，争取早日为您提供更加高效、便捷的公交卡充值服务。
感谢您对我县公共交通事业发展的关心支持！如果您还有不满意的地方，可电话咨询凤台县州来公交公司，联系电话：0554-7111011。