开门纳谏助推便民医保政策落地

    “‘双通道’药品单价高、毛利率低、用途单一、占用药店流动资金多，而且有些品种药品是按地区分配，进货较为困难，这是导致目前‘双通道’药品购药难的主要原因。”日前，在县医保局组织的专题座谈会上，淮南大众医药连锁有限公司负责人表示，作为医保定点药店，他们将积极对接医院，准确掌握“双通道”病人购药信息，主动联系病人，核准购药需求，跟踪做好服务。

    “群众就医购药过程中遇到的堵点、难点和痛点问题必须打通，因为我们医保的宗旨是服务好参保群众，不是给群众添‘堵’的。”县医保局负责人掷地有声地说，堵点、难点和痛点怎么打，没有调查就没有发言权。

    县医保局紧盯群众就医购药中的难点、堵点和痛点，在前期开展调查研究的基础上，邀请部分人大代表、政协委员、医保社会监督员以及医药机构负责人（医保负责人）进行专题座谈。通过座谈交流，找准问题症结，为下步整改打下基础。

    “我是乡镇卫生院负责人，在日常工作中经常遇到一些农村居民来卫生院看病，办理住院手续、治疗后，总是闹着要回家，家里有猪呀，牛呀的……让其回家不符合医保规定，不让其回家就软磨硬泡。我们只能不厌其烦地做其思想工作。”大兴镇医院负责人建议乡镇卫生院开通日间病床，在方便群众就医的同时，也方便医院管理。

    “基层医保服务网点已经实现全覆盖，建好管好用好才是关键，建议加强基层医保经办人员培训，提升业务能力，真正实现医保服务就近办、不跑腿。”
    “现在医保电子凭证刷脸激活比较方便，就是一部手持移动终端太少了，群众等候时间有点长，希望增加几部终端。”
    ……
    县医保部门对收集的问题和建议意见实行台账化管理，按照“四清单”要求明确整改目标、责任人、整改措施、整改时限。属于县局职权范围内的事项立行立改，短期内无法解决的，列出整改计划限期抓好落实。超越县局职权范围的，上报市局协调解决。截至目前，已收集问题、建议16个，已解决10个，其余6个问题在按计划推进。

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