2026 年 3 月 10 日，凤台县市场监管局相关负责人做客《阳光热线》民生直播节目，围绕消费维权、药械化监管、食品安全等民生重点话题，与听众在线交流，详细介绍工作成效、年度规划及便民举措，回应群众关切。

一、深耕消费维权，提质升级筑优消费环境

2025 年，县市场监管局构建 “线上 + 线下” 立体化维权网络，12315 平台受理投诉举报 3238 件、12345市长热线平台转办 2231 件，办结率均 100%，为消费者挽回损失 17.3 万余元，ODR 企业和解成功率达 98.44%。围绕 2026 年 “提升消费品质” 消保年主题，该局将强化商品服务质量监管、提升维权效能，同时落实 4 月 15 日施行的新《市场监督管理投诉举报处理办法》，通过增加对消费者的告知内容、畅通投诉举报渠道等举措，进一步保障消费者权益。

二、严抓药械监管，智慧举措守护用药安全

针对药械化监管，该局明确 2026 年三大工作重点，推进风险隐患排查整治、“清源” 巩固提升行动，督促企业落实主体责任，强化医疗机构 “规范药房（库）” 建设。针对网络购药痛点，采取 “线上监测、线下核查” 模式，2025 年处置网售药品线索 47 条、立案 11 起，全年检查药械经营使用单位 842 家次。今年重点推广 “阳光药店 + 比价系统”，通过信息化手段实现药店库存、价格、药师在岗情况等信息透明化，群众可一键查询、在线比价，让购药更放心、便捷、实惠。

三、筑牢食安防线，全链监管守护舌尖安全

目前凤台县有食品生产、销售、餐饮等经营主体超 6000 家，县市场监管局通过全程监管、技术抽检、宣传引导多举措筑牢食安屏障。2025 年，该局开展校园餐、农村假冒伪劣食品等多项专项整治，整改各类食安隐患超 1900 条，立案查处相关案件 122 起，没收假劣食品 2600 余公斤；建成 11 个食品快检室，年快检超 4 万批次，完成监督抽检 1223 批次，不合格批次均依法处置。下一步，该局将落实食品安全 “四个最严” 要求，完善 “从农田到餐桌” 全程监管链条，推行智慧监管，构建政府监管、社会监督、企业自律的多元共治格局。