凤凰镇政务公开回应关切制度

为进一步做好回应关切工作，提高政府工作透明度，增强政府公信力，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）及省、市、县相关要求，结合本镇实际，制订本制度。

一、成立回应关切领导小组。由镇分管领导为组长，各部门负责人为成员的领导小组。分别负责对各部门相关需要回应的社会关切主题进行确定，及对回应意见进行审定等工作。

涉及镇政府出台的重大政策、重大决策方面的政务舆情，镇政府是第一责任主体，其主要负责人或分管领导是回应第一责任人，由镇政府会同党政办做好组织协调工作。

涉及镇政府政策文件和政策解读方面的政务舆情，起草解读单位是第一责任主体，其主要领导是回应第一责任人，由相关单位会同党政办做好组织协调工作。

二、重点抓好舆情收集。要密切关注重要政务相关舆情，及时敏锐捕捉外界对镇政府各项工作的疑虑、误解，加强分析研判。舆情收集由党政办负责搜集整理。

三、应对措施。围绕中心工作，针对公众关切，主动、及时、全面、准确地发布权威信息，特别是重要决策部署，事业发展重要动态，重大突发事件及其应对处置情况等方面的信息。要细化分级分类的政务舆情界定标准，原则上按照特别重大、重大、较大、一般等四个等级，区别不同情况，进行分类处理。规范舆情反映问题的受理、转办、反馈等工作流程，加强与有关新闻媒体和网站的沟通联系，着力提高回应的及时性、针对性、有效性。

四、加强业务培训学习。信息公开工作人员、网站工作人员具体负责人员要加强工作学习，及时参加上级组织的相关培训，提升个人业务水平。