县卫健委跨域联动化解医疗纠纷获群众赞誉

近日，县卫健委成功调解一起跨县域医患纠纷，其高效、专业、温情的工作方式获得颍上县群众的高度评价，充分体现了“以人民为中心”的服务理念。

当时，县卫健委接到颍上县群众反映，其父亲在凤台县某诊所就医时发生纠纷。尽管涉事群众非本县居民，县卫健委迅速响应，立即组织相关部门成立专项调解工作专班，启动跨域联动机制。9月15日，双方在凤台县综治（矛调）中心进行面对面协商。调解过程中，工作人员耐心听取双方诉求，依据事实和法律法规，经过深入沟通，最终促成双方达成和解，并签定调解协议书。

纠纷化解后，县卫健委并未止步。9月18日，工作人员进行电话回访，家属对处理结果表示满意。9月22日，患者家属专程从颍上县送来锦旗，表达了对工作人员诚挚的感谢。

此次纠纷的成功调解，是县卫健委提升信访维稳工作实效、构建和谐医患关系的生动实践，不仅维护了群众权益，也为处理跨区域信访问题提供了有益经验。县卫健委表示，将继续秉持为民服务的宗旨，为群众提供更加优质的健康服务。

初审：殷海丽　复审：徐艳友　终审：常开胜