市级督导组莅凤督导 提速办结12345存量诉求

6月4日，市级存量诉求专班督导组来凤召开12345政务服务热线高频群众诉求专项督办会议。县委副书记杨秀风参会并部署相关工作。

会议通报了我县2026年度12345政务热线受理及处置现状，数据显示，今年全县累计接收各类群众投诉诉求17506件，现已办结16509件，投诉内容涉及城市管理、公安执法、消防安全等多个民生领域。

督导组结合通报内容，逐一梳理高频投诉共性问题，剖析存量诉求积压成因，对后续整改工作提出明确督导要求。

杨秀风表示，凤台县将以此次督导为契机，压实各职能单位处置责任，细化问题整改举措，紧盯未办结诉求闭环管理，全力提升热线诉求办结质效，切实回应群众合理诉求。

初审：张文慧　复审：徐艳友　终审：常开胜