凤台县召开群众诉求高效办理及“马上办”系统操作培训会

7月15日，凤台县群众诉求高效办理及“马上办”系统操作培训会在县会议中心召开。县委副书记杨秀风出席会议并讲话。县委常委、常务副县长黄伟明主持会议。县直有关单位、各乡镇主要负责同志及业务经办人员等参加会议。

会上，县政府办通报12345热线上半年办理情况及市级退单情况；黄伟明安排部署群众诉求高效办理工作。随后，县热线办开展业务培训，现场演示“马上办”小程序工单办理操作流程，并详细讲解申请终结工单的具体要求。

杨秀风强调，各单位要切实提高政治站位，深刻认识群众诉求办理工作的重要性；程序上要规范严谨，落实专人专岗，严格依照工作标准处置各类工单；责任上要压实压紧，各部门要协同联动、同向发力，严格执行首办负责制，不断提升诉求办理质量和服务水平。

初审： 余华楠　复审：徐艳友　终审：常开胜