守光明践初心 显担当暖民心
——记国网凤台县供电公司河东中心供电所所长刘垚

“能帮帮、能快快”，这简单的六个字，是国网凤台县供电公司河东中心供电所所长刘垚常挂在嘴边的口头禅，更是他扎根基层、服务群众的郑重承诺。作为基层供电战线的“领头雁”，刘垚始终以“人民电业为人民”为初心在队伍建设中言传身教，用实干与坚守，成为守护万家灯火的“追光者”，用点滴行动书写着新时代电力人的责任与担当。

“服务好不好，老百姓说的才算。”这是刘垚始终坚守的服务理念。在他心中，群众的“急难愁盼”就是工作的出发点和落脚点，无论事情大小，只要群众有需求，他必全力以赴。

他管理的辖区内有一户老两口平日里用电节俭，每月电费最多不过50元，可某一个月电费却突然飙升至320元。突如其来的费用让老两口又急又气，认定是有人偷电或是供电公司的电表出了问题，拒绝缴纳电费。了解情况后，刘垚第一时间赶到现场，经过他的耐心询问才得知，20多天前老大爷家中频繁跳闸，便私自拆除了漏电保护器，导致漏电问题一直未被发现。找到症结后，刘垚立即动手修补漏电点，还免费为老人更换了新的漏电保护器。看着恢复正常的电表和贴心的服务，老两口感动不已，此后逢人就夸：“河东供电所的刘所长，真是为我们老百姓办实事的好干部！”

这样的暖心故事，在刘垚的工作中还有很多。某企业报装用电一个月后，刘垚在监测中发现，该客户无功补偿不足，功率因数仅为0.35，按照规定需额外支付力调电费14119.08元。得知这一情况后，他第一时间联系企业负责人，详细说明问题根源，并指导企业加装无功补偿器。这一举措，帮助企业每月避免了约1.5万元的额外支出，用专业服务为企业发展保驾护航。

从解决群众的“电费困惑”，到助力企业的“降本增效”，刘垚始终把群众和客户的需求放在心上，用真心换真情，用实干解民忧。

刘垚深知，基层供电工作的高质量发展，离不开一支作风硬、业务精、服务优的队伍。刚接手河东中心供电所时，该所的业绩指标、员工精神状态都处于下游，如何扭转局面、凝聚合力，成为刘垚面临的首要难题。

偶然的机会刘垚接触到《狼道》一书，深受启发。他意识到，一个团队就像一群狼，头狼的睿智、果断与担当，直接关系到团队的生死存亡。经过几个夜晚的反复思考，刘垚与所书记焦一兵深入研讨，结合供电所工作实际，提出了“凡事想了就干、凡事说了就办、凡事干就干好”的“三个凡是”工作理念，以及“能快快、能帮帮”的工作路径，为队伍建设指明了方向。

现在，在刘垚的带领下，河东中心供电所的员工心往一处想、劲往一处使，精神面貌焕然一新，各项工作指标突飞猛进，绩效考核稳居前列。近年来，该所先后荣获国网“同期百强供电所”、安徽省公司“廉洁示范供电所”、淮南市公司“先进班组”等多项荣誉称号，实现连续4年零投诉、6个月零跳闸的优异成绩，一支召之即来、来之能战、战之能胜的凤电铁军，在基层一线悄然成型。

刘垚没有惊天动地的壮举，却在平凡的岗位上，用桩桩件件的实事、点点滴滴的坚守，诠释着对电力事业的热爱，回应着人民群众对美好生活的期盼。

初审： 余华楠　复审：徐艳友　终审：常开胜